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12月4日,成都东站龙腾出行高铁贵宾厅开业仪式成功举办。达州银行党委副书记、行长于倩,以及龙腾集团首席增长官兼中国区总裁苏俊,城农商事业部总经理许可,城农商事业部副总经理王加冕,高铁业务中心负责人季军出席仪式,共同见证这一重要时刻。
期间,双方领导发表了热情洋溢的致辞,表达了对贵宾厅开业的热烈祝贺和对未来发展的美好祝愿。
随后,金剪齐开,礼炮齐鸣,现场气氛达到了高潮。在喜庆的氛围中,双方领导移步至仪式区剪彩、倒香槟,象征着贵宾厅即将投入运营,开启品质出行的新篇章。
熊猫主题,营造温馨趣味乘车体验
此次改造升级,贵宾厅服务品质实现了全面飞跃,无论是空间布局还是功能配置,更符合旅客的实际需求。
贵宾厅位于东广场安检后的A24-A25检票口后方,为旅客提供了从入厅休息到检票上车的无缝衔接服务场景,极大提升了出行便利性。
内部设计独具匠心,整体采用棕色与橙色相结合的暖色调,营造出温馨而舒适的氛围;细节上巧妙融入了熊猫元素和地域特色,让旅客在享受高品质服务的同时,也能感受到浓厚的川蜀文化氛围和地域风情。
在服务方面,贵宾厅配备了舒适的沙发座椅,提供茶水、饮料和零食,为旅客打造一个舒适静谧的休憩空间。同时,贵宾厅内的充电设施、无线网络等便捷服务,也满足了旅客在出行过程中的多样化需求。
携手并进,专注客户服务价值提升
达州银行作为地方法人金融机构,鼎力支持地方社会经济发展,秉持“服务地方、服务中小、服务市民”的核心理念,长期以来在推动地方经济繁荣、助力中小微企业成长及满足广大市民金融需求方面,发挥了重要作用。通过构建特色化、差异化的金融服务体系,积极拓宽基础客户群体,以存量客户提质增效为驱动引擎,构建了基于客户星级评价的分层服务体系,深化金融产品和场景权益的融合与渗透,持续升级服务品质,赢得了客户的广泛赞誉。
龙腾出行作为全球领先的品质生活服务平台,近20年来始终坚守“为会员和会员客户服务”的企业使命,深耕会员服务领域。凭借对客户需求的深刻洞察,龙腾出行围绕品质出行这一核心,不断拓展服务边界,现已形成覆盖出行、健康、生活等多维度的品质生活服务体系,为全球超过400家知名企业及4000万名会员用户带来了非凡的服务体验。
此次战略合作,不仅是基于双方服务理念的深度契合,更是对提升客户服务价值共同目标的坚定追求。未来,双方也将进一步加强合作,共同开拓客户服务的新领域、新策略,提供更加优质的服务,满足客户日益增长的多元化需求。
创新布局,尽显品质出行人文关怀
近年来,龙腾出行在高铁服务领域的创新举措频频,精准捕捉用户需求,坚定走在服务升级的前沿。例如,为解决旅客用餐时间紧迫的痛点,满足旅客对个性化餐饮的需求,龙腾出行一方面与高铁站内知名餐饮品牌合作,为旅客提供丰富多样的餐饮选项;另一方面,则与众多优秀的合作伙伴建立深度合作,共同打造灵活多样的餐饮服务模式。
其中,高铁网络订餐服务的全面升级,刷新了用户的出行体验。龙腾出行携手多样化餐饮品牌,优化订餐流程与配送服务,让用户在高铁上也能享受家一般的温馨与美味,旅途中的每一刻都充满了惊喜与满足。
此外,龙腾出行对社会责任的担当同样令人瞩目,特别是对特殊人群的关爱。通过建立全面的出行保障体系,包括引入手语服务、完善无障碍设施等,龙腾出行竭力保障特殊人群在高铁旅行中的安全无忧与便捷舒适,展现了企业的社会责任感和人文关怀。
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