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在成都链家,有这样一位经纪人,他从一名工厂技术工人转变为链家的精英成员,用自己的努力和坚持书写了一段励志的职业生涯,12年里,凭借着专业的知识和真诚的服务,赢得了众多客户的信任和好评,他就是homelinker罗怀洪。今天,我们有幸采访到他,听他讲述自己在链家的成长故事和内心感悟。
从工厂到链家:职业转型的起点
罗怀洪的职业生涯并非一帆风顺。在加入链家之前,他曾在外省的工厂做技术工人,从事粘胶、模具制造等工作,还曾在比亚迪公司担任模具制造师和建筑测量师。尽管这些工作让他积累了丰富的技术经验,但毕竟身在异乡为异客,在省外工作得久了,越发想念家乡的风土人情。正巧,罗怀洪的一位亲戚在北京链家工作,向他推荐了成都链家。于是,2012年3月17日,罗怀洪回到成都,开始了他在房地产行业的新征程。
初入链家:从零开始的挑战
刚入职时,链家还处于初创阶段,团队规模比起现在要小得多。作为一个完全没有销售经验的新手,罗怀洪面临着巨大的挑战。
“我对房产经纪行业一窍不通,当时入职便面临着巨大的挑战,7天的跑盘还没结束,我的鞋子就已经走坏了,”罗怀洪回忆道,“还有职前培训,也比现在要严格很多,必须达到合格的程度才可以入职。”尽管如此,行业小白的罗怀洪并没有退缩,而是选择了坚持。他从最初的菊乐店一步步做起,这家门店成为他成长的摇篮,成为他的“母亲店”。那个时候业务开展并不容易,但罗怀洪鼓足勇气,选择了做买卖业务,并通过卖出维护盘获得了转正业绩。
价值观的影响,做难而正确的事
“客户的满意是对我最大的肯定,”这是罗怀洪时常挂在嘴边的一句话。链家的价值观深深感染了罗怀洪,尤其是“客户至上”的理念。他始终遵循这一原则,赢得了众多客户的信任和转介绍。其中,来自西藏的卓玛阿姨便是他的“忠实粉丝”,他也正是依托着阿姨的信任,更加坚定了自己“对客户好”的决心。
“和卓玛阿姨是10年前认识的,”罗怀洪说,“可能是某种奇妙的缘分,卓玛阿姨天然地对我很信任,她说‘你这小伙子嘴巴不算太聪明,好在不会撒谎,看着觉得老实’,于是,阿姨提出让我帮她找房。”那个时候,罗怀洪还不算特别专业,但他明白,只要将客户的需求放在第一位,就一定能获得客户认可。卓玛阿姨的每一个需求他都牢记在心,阿姨一声喊,不管多远他都立马赶来看,很顺利地成交了与她有关的第一单。
卓玛阿姨买房之后,罗怀洪和她一直保持着联系,逢年过节都有问候,有时候还会给她和家人带一些小礼物。阿姨不在成都时,罗怀洪会帮他们收快递,也会帮他们寄回拉萨。“我经常去给他们帮一些朋友之间才会帮的忙,他们也是把我当作亲戚朋友一样的存在。”卓玛阿姨后来转介绍了五位客户,这些客户中有的是她的亲人,有的是她的朋友。
“客户的信任,让我增添了做好这份工作的信心,并且给我未来的成长之路奠定了基石。”罗怀洪感慨道。
精英社的荣誉与成长
2014年,成都链家成立了精英社,罗怀洪非常荣幸地加入其中。这是一个精英汇聚的社团,公司不惜重金组织成员们集体出国旅游,那一年,日常工作繁忙的精英们在韩国度过了愉快的7天旅程。
“记得那个十月份,韩国还在下雪,我们都穿得很厚,每天都跟着导游的步伐行动,去了解一些当地文化和特色之处,吃一些当地有名的食物,坐当地的游轮去感受海边的风景等等,那是我第一次出国游,收获满满,既增长了见识也丰富了内心。”罗怀洪回忆道。精英社的激励不仅鼓舞了士气,也让罗怀洪感到非常的荣誉和自豪。这次经历成为他在链家持续努力和坚持的重要精神力量之一。
带教徒弟:传承与责任
在链家的多年工作中,罗怀洪也成了一位师父,带教了许多徒弟,“记得第一次当师父时,有几位新入职的大学生都毕业于同一个学校,昨天的同学今天变成同事,而我成为他们的师父。虽然我是第一次带徒弟,但我真正做到了毫无保留,陪跑盘、陪看房、陪签单都不在话下。”罗怀洪认为,作为带教者,不仅要传授业务知识,还要关心徒弟们的成长和幸福感。让他感到骄傲的是,这几名徒弟都稳定地留在了链家,各自结婚生子,实现了他们入职时“买车买房”的愿望。
助力两翼,做六边形战士
公司宣布“一体两翼”的战略规划后,罗怀洪便积极投入对家装业务的学习中。每次带看房子的过程中,都会时时向客户推荐家装业务,若客户提出量房或到贝壳美家看看,罗怀洪更是积极陪同,获得了大量客户的好评,卓玛阿姨的“亲友团”们更是“热烈捧场”,阿姨姐妹两人的房子都选择了罗怀洪推荐的圣都家装。“以前你帮我们买房子、卖房子,现在连装修我们都不用操心啦!”卓玛阿姨说,她们对装修没有太多概念,就想找一个像罗怀洪这样“靠谱”“信得过”的人。
对于省心租业务,罗怀洪也积极推荐,特别是对于一些挂牌时间过长、短时间内不易出售的房子,罗怀洪都推荐业主签约省心租。“与其白白空置,还不如出租划算,罗怀洪是真正为我们着想!”有客户这样夸赞道。
未来展望
罗怀洪深知,房地产行业不仅仅是买卖房屋,更是帮助客户实现他们的梦想和愿望。每一次成功的交易背后,都有无数次的沟通、协调和努力。罗怀洪表示,他会继续保持对工作的热情和对客户的真诚,始终站在客户的角度思考问题,提供最贴心的服务。过去的12年里,罗怀洪用实际行动诠释了“客户至上”的价值观,成为成都链家的优秀代表。谈及未来,罗怀洪表示,他会继续坚持“客户至上”的理念,不断提升自己的专业水平,为更多的客户提供优质的服务。他的目标是争取年年进入精英社。
“我希望能帮助更多的人找到满意的房子,让他们在成都这个美丽的城市安居乐业,”罗怀洪说,“这是我作为链家经纪人的使命和责任。”
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