买房，一直是粉丝朋友们心中的头等大事！但房产交易本身涉及的政策变化快、环节多、服务流程长，加上买房客户和卖房业主的需求不一，这对房产经纪人的专业服务能力提出了更高的要求。

尤其是近年来成都房地产市场可售房源持续增加，成交周期不断延长，要在偌大的成都，找到一套合适的房源，如同大海捞针。

因此找到一名适合自己的高品质服务经纪人，已经在房产交易环节中至关重要了！

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专注服务品质，成都链家有妙招

据了解，为化解这一市场痛点，成都链家在年初专门展开了一系列研讨，大部分链家人都不谋而合地提到了目前经纪人最需要具备的两个关键词“专业”和“热情”，对此成都“链家之星”大赛也应运而生。

据悉，今年4月1日，成都“链家之星”万人讲盘、微笑接待通关大赛正式开启，以此提升链家经纪人在服务过程中的专业性和服务热情！

大赛期间，成都链家对各层级经纪人进行了全员培训和评比，在“专业”方面要求经纪人能迅速、流利地讲出责任楼盘的相关信息，大到区域板块，小到附近有哪些优质的餐饮店等。

同时在“热情”服务方面，成都链家也对经纪人提出了严格要求，将微笑接待纳入标准接待流程，组织神秘客户、职能伙伴着便装到店抽查，完成闭环！

截至6月15日，“链家之星”大赛已完成总监层级至经纪人层级的全员通关，诞生57位大区之星、792位门店之星。

最终经过不断淘汰和多轮评选，7名大部之星进入到了链家之星评选活动的决赛圈！

在今天的决赛比赛当中，7名大部之星通过激烈的角逐以及对购房者各种场景化品质服务的模拟评比，展现出了成都链家经纪人极高的专业和品质服务素养。

最终来自成都链家各大部的3位优秀经纪人脱颖而出，成为成都链家之星的最终3强，为成都更多链家经纪人树立了全新的品质服务标杆！

闯进前三强的有来自链家城北大部金沙区金沙园店亿鑫（罗芹），她是重回职场的资深行业老兵。在工作中，亿鑫展现了卓越的专业素养和贴心的服务态度，无论是帮助客户调整购房计划，还是在炎热天气中细心照顾客户，她都以高度的责任感和专业精神赢得了客户的信任和赞誉！

同样进入最终三强的古熏（秦华）则是链家西南大部新双楠片区华宇楠苑店的店经理，大家都叫她爱笑而专业的秦顾问，她坚信专业而热情的经纪人，才能赢得未来！

三强当中的丹夏（张丹）是链家西北大部涌泉区的店经理，作为一名党龄12年的老党员，在校时，她就是优秀大学生，工作后，认真对待上班的每一天，认真对待每一位客户业主，严格要求自己，力争成为门店的标杆、徒弟的榜样。

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秉承客户至上，成都链家不一样

事实上，随着房地产市场环境的改变，房产交易服务市场也从买房子到买服务过渡，想要快速打动购房者，经纪人服务化、专业化的大趋势已经不可阻挡。

更何况不论是“热情”还是“专业”都不是一蹴而就的事情，宝剑锋从磨砺出，链家的专业来源于不断的学习和积累，不断的创新和改变。

大赛开办以来，短短月余链家经纪人不论是在热情服务上，还是在房源的讲解上，专业程度都有明显的提高。

这得益于对链家之星标杆的参考和学习，更得益于链家对经纪人的高标准高要求，这将是不断融入链家人骨子里的‘东西’！

而且据了解，关于品质服务，成都链家在未来的日子里还将继续打持久战！今后将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务品质，为客户提供更加专业、热情、高效、贴心的置业服务。

同时，还将继续加强经纪人的培训和成长，不断完善提升自身的专业素养和服务能力，为购房者实现更美好的居住。