天虽寒、心更暖。为推进温江区社会救助工作提质增效,提升物业服务水平、承担社会责任,做好特殊困难群众服务保障工作。2024年1月25日,成都汇川物业服务有限公司组织在物业项目组建了由秩序、保洁、工程、绿化、客服管家、项目经理组成的志愿者队伍,联合社区、专业社工形成救助服务团队。

为使困难老人们度过一个温暖、安全、祥和的新春佳节,救助服务团队不畏严寒前往涌泉街道官河社区、柳城街道北街社区、东街社区、西街社区、金马街道友福社区、兴科社区、永科社区等,推广“物业+救助”服务模式,走访关爱特困老人,积极做好服务保障。

为他们普及冬季取暖用电、用火,防火、防一氧化碳中毒等居家安全知识,为老人们检修了门窗、水电、燃气灶具等设备,并对损坏的用电设施、开关插座进行了维修更换,为他们剪指甲、打扫卫生、理发、清洗碗筷,陪他们聊天取乐,进一步提升老人们的幸福感、安全感、获得感,营造“和谐邻里情·温江一家亲”的良好社会氛围。

通过“物业+救助”服务模式的开展,进一步推动温江区散居特困人员“10个1”服务活动,充分发挥了物业服务的特殊优势,及时了解和掌握服务对象的需求,掌握特困人员的心理及身体健康,实行有针对性的服务,成为特殊人群中的帮扶拐杖,达到及时救助的目的。