临近2024年高考，当前，成都学子们正有序地备战这场人生的“青春大考”。成都商报-红星新闻记者从成都市教育局获悉，为确保广大考生能够顺利、安心地参加考试，日前，成都市多个部门紧密合作，聚焦考生及家长急难愁盼，共同推出高考护航八大爱心行动（以下简称爱心行动），助考生轻松迎考。

爱心行动涵盖了多个方面，从优化交通环境、减少噪音污染、保障食品安全，到设立临时服务站点、提供心理咨询服务，再到整顿涉考培训机构、提供免费志愿填报服务等，各部门以实际行动共同为高考护航。

6月1日起全市禁噪

如有噪音影响考生可这样投诉

为给全市考生提供安静的备考及考试环境，成都市教育局、成都市生态环境局、成都市公安局、成都市住建局、成都市城管委、成都市交通运输局和成都市文广旅局等七部门联合发布《关于在我市高考、中考期间禁止噪声污染的公告》（以下简称《公告》）。

该《公告》于2024年6月1日至6月14日执行。在高考和中考期间，市民若发现噪声污染影响考生学习、考试和休息情况可拨打12345投诉，若因道路交通产生的噪声污染可拨打962122投诉。

全链条排查整治

筑牢师生饮食安全防线

市市场监管局根据夏季食品安全特点，针对高考、中考集中食宿点（含考点）设置情况，制订食品安全监管工作方案及应急预案，指导全市市场监管部门对集中用餐点及周边食品经营单位开展食品安全隐患排查整治，全过程全链条检查食堂的食品加工、从业人员健康、食品采购、食品留样、餐具消毒、基础卫生等重点环节。

同时，巡回监督集中食宿点（含考点）及周边食品经营单位对发现的问题及时采取有效措施，督促指导食品经营单位整改到位并落实各项食品安全管理制度，切实履行食品安全主体责任，确保高考、中考师生食品安全。

开展情绪疏导、专题讲座等活动

还有24小时心理援助服务

市教育局发布心理调节指南，引导考生调整心理状态、应对考前紧张情绪，引导家长做好陪伴、帮助孩子树立信心。市教科院举行“给梦想一个心支点”考前心理服务活动，根据毕业年级师生的心理特点，开展考前心理专题讲座、学生团体心理辅导活动、现场个体心理咨询、毕业班教师专题交流等系列活动，为学生发放《考前心理辅导手册》及文创物品。

各学校关心关注学生考前考后情绪行为变化，通过丰富多彩的心育活动，让学生舒缓情绪压力，为学生营造一个宽松温馨的迎考环境，并引导家长帮助孩子舒缓和调节压力。卫健部门为考生提供心理援助服务：成都市心理援助热线96008（全天24小时）。

考点设医疗服务点等

全力保障公共卫生安全

市卫健委重点检查考点学校和集中食宿点传染病防控、饮用水卫生等工作，加强全市医疗机构疑似异常症状与疑似聚集性疫情监测。

考试期间选派医护人员及救护车辆，配齐配足救护设备及药械，在考点设立医疗服务点，市急救指挥中心及分中心按照“就近”原则做好考点及周边地区突发公共事件应急调度准备，同时在每个考点就近确定1家定点后备救治医院，确保一旦发生情况快速响应，及时实施现场救治和急救转运。

赶考出行有困难？

出租车爱心送考，免费约车

为弘扬新风尚、传递正能量，帮助有需要的考生安全、快捷抵达考场，成都市出租汽车协会组织出租车公司开展爱心送考行动，为考生提供更加便捷、安心的送考服务。

凡成都市中心城区赴考出行有困难的高考考生，可直接拨打95128免费约车，报名截止日期为6月5日21时。可微信扫描二维码进行报名。

地铁设“考生绿色通道”

覆盖全线网车站

高考、中考期间，成都地铁全线网车站在安检点、票亭处将设置“考生绿色通道”。考生乘坐地铁赴考时，如遇准考证等重要物品遗失的突发状况，可及时拨打服务热线（028-61638000），或向就近车站工作人员求助，成都地铁将第一时间为广大考生乘客提供帮助，全力配合提供便民服务，为考生赴考全流程保驾护航。

优化考点交通，提供即时服务

全力保障高考顺畅

市公安局交管局逐一优化考点周边交通组织，会同考点学校科学设置停车点位和考生专用通道，明确高考期间临时性交通管控的时间节点、工作要求，完善送考车辆引导、求助快速反应等预案，保障考生和工作人员进入考点畅通有序。

在高考前通过媒体、网络等平台发布2024年成都市高考交通出行指南，对各考点出行路线、车辆停放等信息进行宣传告知，并公布962122“畅通高考服务热线”，合理规划“成都交警高考服务点”，组建“畅通高考服务车”小分队，及时为求助考生提供最大限度帮助。

开展清理整顿专项行动

组织多部门免费提供志愿填报咨询

市教育局、市市场监管局、市公安局联合开展清理整顿涉考培训机构和助考中介专项行动，着力宣传《校外教育培训机构涉高考负面行为清单》，召开校外教育培训机构涉考工作座谈会，规范有关涉考行为。

市教育考试院提醒考生注意志愿填报时间及网址，在考生准考证背面加印“四川省招生考试指导中心高考志愿辅助系统网址及二维码”。各高中学校充分发挥志愿填报指导主阵地作用，加强对一线班主任、任课教师培训，为考生提供优质的个性化咨询服务。指导考生妥善保管个人信息，严防志愿被篡改，提醒考生谨防“高价志愿填报指导”诈骗陷阱。

考后，各级招考机构还将邀请相关高校通过现场咨询、电话咨询、在线答疑等线上线下方式，免费为考生提供志愿填报咨询服务。